Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân tại nohu02

1Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân

nohu02 thu thập thông tin cá nhân của bạn nhằm cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, đảm bảo bảo mật tài khoản và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và không thu thập thông tin dư thừa ngoài phạm vi mục đích đã công bố.

Dữ liệu được thu thập qua ba kênh chính: thông tin bạn tự cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, dữ liệu được tạo ra tự động trong quá trình bạn tương tác với nền tảng nohu02, và trong một số trường hợp giới hạn, thông tin từ đối tác xác minh danh tính được ủy quyền.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

nohu02 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý trước của bạn. Mỗi mục đích sử dụng đều có cơ sở pháp lý tương ứng theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên nohu02, bao gồm xác minh danh tính và độ tuổi (18+)
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ qua ví điện tử và ngân hàng nội địa
• Cung cấp và cải thiện toàn bộ dịch vụ giải trí: casino, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng
• Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin quan trọng liên quan đến dịch vụ
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng dựa trên lịch sử chơi và sở thích giải trí của bạn
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chức năng Việt Nam
• Hỗ trợ khách hàng qua live chat và email, giải quyết tranh chấp và khiếu nại
• Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện nền tảng và trải nghiệm người dùng

3Chia Sẻ & Tiết Lộ Dữ Liệu

nohu02 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết được liệt kê dưới đây. Mọi đối tác nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin và tuân thủ tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn nohu02.

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phát triển game casino cung cấp nền tảng cho nohu02 có thể nhận ID người dùng ẩn danh để xử lý phiên chơi
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác KYC được ủy quyền nhận thông tin định danh để xác minh tuổi và danh tính theo quy định
• Cơ quan pháp luật Việt Nam: nohu02 sẽ tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng, tòa án hoặc cơ quan điều tra có thẩm quyền
• Phòng chống gian lận: Dữ liệu giao dịch có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính theo quy định pháp luật

4Bảo Mật & Bảo Vệ Dữ Liệu

nohu02 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của nohu02 được kiểm tra và cập nhật thường xuyên để đối phó với các mối đe dọa mới nhất trong môi trường số tại Việt Nam và quốc tế.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ nohu02
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ trong cơ sở dữ liệu, đặc biệt là thông tin tài chính và định danh
• Xác thực hai lớp (2FA) sẵn có và được khuyến khích kích hoạt cho mọi tài khoản thành viên
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục 24/7
• Kiểm tra bảo mật độc lập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba được chứng nhận
• Phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt: nhân viên nohu02 chỉ truy cập dữ liệu theo nhu cầu công việc thực tế
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch phục hồi sau sự cố (disaster recovery) được kiểm tra định kỳ

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, nohu02 cam kết thông báo đến bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, nêu rõ bản chất của vi phạm, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

5Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

nohu02 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng, duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và phân tích cách người dùng tương tác với website. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nohu02.app.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nohu02. Chúng tôi không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo hành vi (behavioral advertising) trên các nền tảng khác.

6Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền đối với thông tin cá nhân của mình được lưu trữ tại nohu02. nohu02 tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua live chat trên website hoặc gửi yêu cầu đến email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu".

nohu02 sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo lý do gia hạn. Một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp nohu02 có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc phải lưu giữ dữ liệu.

7Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

nohu02 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đạt được mục đích thu thập ban đầu hoặc trong thời hạn pháp luật Việt Nam quy định — tùy thời hạn nào dài hơn. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn và không thể phục hồi.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền của Việt Nam
• H ồ sơ xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ khách hàng
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố và phòng chống gian lận
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 6 tháng, sau đó tự động xóa hoặc ẩn danh hóa
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu định danh và tài chính được lưu trữ thêm 5 năm theo nghĩa vụ pháp lý
• Yêu cầu hỗ trợ khách hàng: 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối cùng

8Cập Nhật Chính Sách

nohu02 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, quy định pháp luật Việt Nam hoặc các thông lệ bảo vệ dữ liệu quốc tế. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn trước ít nhất 14 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website nohu02.app.

Phiên bản hiện tại của chính sách luôn được đăng tải tại trang nohu02.app/chinh-sach-bao-mat kèm ngày có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ nohu02 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Đối với những thay đổi không đáng kể về mặt nội dung (chỉnh sửa ngữ pháp, làm rõ diễn đạt mà không thay đổi bản chất quyền và nghĩa vụ), nohu02 có thể cập nhật mà không cần thông báo trước. Lịch sử các phiên bản chính sách trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu.